Надя — талантливый хирург, специализирующийся на ушах, горле и носе. Ей уже сорок, но лишь сейчас она осознала, как мало понимает саму себя. Ежедневно она помогает пациентам вернуть слух или обоняние, но собственные эмоции для неё стали тихими, почти неслышимыми. Возможно, она никогда и не прислушивалась к ним по-настоящему.
Борис, её муж, ушёл два года назад. Ему надоела однообразная жизнь, хотя официально они ещё не развелись. Надя растит дочь Оливию и до сих пор живёт в квартире, которая принадлежит её свекрови.
Ей давно требуются перемены — такие, чтобы открыть глаза на то, как много в мире может быть тепла и любви. И постепенно в её судьбе появляются шесть особенных моментов, шесть «уроков нежности». Каждый из них шаг за шагом поможет Наде заново отыскать себя, услышать свой подлинный голос и найти новую опору в жизни.